Υπάλληλος Γραφείου

Ανώνυμη Εταιρεία Πληροφορικής, με έδρα το Μαρούσι Αττικής, αναζητά δύο (2) κυρίες έως 35 ετών για τη στελέχωση θέσεων υπαλλήλων γραφείου και εξυπηρέτησης πελατών, στο τηλεφωνικό κέντρο εισερχομένων κλήσεων.

Η πρόσληψη θα είναι άμεση.

Τόπος Εργασίας: Αθήνα, Λεωφόρος Συγγρού
Ωράριο Εργασίας: 08:00-15:00 ή 10:00-17:00 (εναλλάξ)
Ημέρες Εργασίας: Δευτέρα έως Παρασκευή
Προσφερόμενος Μισθός: Βασικός μισθός (880 € μικτές αποδοχές- 743 € καθαρές αποδοχές)

Οι ενδιαφερόμενες υποψήφιες θα πρέπει να πληρούν τουλάχιστον τα εξής προσόντα:

Απόφοιτες ΙΕΚ, ΤΕΙ ή ΑΕΙ

Καλή γνώση χρήσης Η/Υ

Καλή γνώση MS Office (ιδίως Word και Excel)

Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας

Οργανωτική ικανότητα, ταχύτητα, συνέπεια, ευελιξία, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα για ομαδική εργασία

Αποστολή βιογραφικών στο kiousivenetia@gmail.com

Ειδικότερα, για τη θέση εργασίας υπαλλήλου γραφείου και τηλεφωνικού κέντρου εισερχομένων κλήσεων, η υποψήφια θα πρέπει να διαθέτει τις εξής ικανότητες και δεξιότητες:

Ικανότητες:

Επικοινωνιακή Ικανότητα: Ικανότητα να επικοινωνεί καθαρά και ευγενικά με πελάτες, παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες και λύσεις.

Οργανωτικές Δεξιότητες: Ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες και να οργανώνει αποτελεσματικά το χρόνο της.

Ικανότητα Επίλυσης Προβλημάτων: Επιδείκνυση ικανότητας να εντοπίζει γρήγορα προβλήματα και να προσφέρει άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις.

Ομαδικότητα: Ικανότητα συνεργασίας με άλλους υπαλλήλους και τμήματα για την επίτευξη κοινών στόχων.

Ακρίβεια και Προσοχή στη Λεπτομέρεια: Ικανότητα να εργάζεται με ακρίβεια, διασφαλίζοντας ότι δεν παραλείπονται σημαντικές πληροφορίες ή λεπτομέρειες.

Διαχείριση Πίεσης: Ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να παραμένει ήρεμη και αποτελεσματική σε καταστάσεις έντονου φόρτου εργασίας.

Διαχείριση Χρόνου: Ικανότητα προγραμματισμού και διαχείρισης του χρόνου, ώστε να ολοκληρώνονται τα καθήκοντα εντός των προκαθορισμένων χρονικών πλαισίων.

 

Δεξιότητες:

Γνώση Η/Υ: Εμπειρία στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και εξοικείωση με το λογισμικό γραφείου (θα υπάρξει εκπαίδευση στο λογισμικό πρόγραμμα και το θεματικό αντικείμενο).

Γνώση MS Office: Ειδικότερα άριστη χρήση του Word, Excel για τη σύνταξη εγγράφων, δημιουργία αναφορών και διαχείριση αλληλογραφίας.

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών: Δεξιότητες στην υποδοχή και διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, με στόχο την παροχή άριστης εξυπηρέτησης.

Γνώση Αγγλικής Γλώσσας: Ικανότητα επικοινωνίας και κατανόησης αγγλικών κειμένων και συνομιλιών, αν και εφόσον απαιτείται από τις ανάγκες της θέσης.

Διαχείριση Πληροφοριών και Αρχείων: Ικανότητα να εισάγεται, οργανώνεται και να διατηρείται σωστά η ηλεκτρονική και φυσική αρχειοθέτηση εγγράφων.

Ακρίβεια στην Καταγραφή Δεδομένων: Ικανότητα να καταχωρεί και να διαχειρίζεται δεδομένα με ακρίβεια, ελαχιστοποιώντας τα λάθη.

Διαχείριση Αντιρρήσεων: Ικανότητα να χειρίζεται πελάτες που ενδέχεται να εκφράζουν δυσαρέσκεια ή να έχουν ερωτήσεις ή αντιρρήσεις, προσφέροντας επαγγελματική και θετική εξυπηρέτηση.